首因效应和近因效应

首因效应（第一印象很重要）

也称优先效应、第一印象效应、先入为主效应。指人们通常对一个人最初接触时的信息形成“先入为主”的鲜明印象，从而影响人们以后对此人的评价。是系列位置效应的一种类型。[由美国心理学家 A.S.Lochins（1907~1996）于 1957 年通过实验证明。]

案例：如小销售新手哆哆，谈业务时总是衣冠整洁、谈吐细致礼貌，虽然有些技术细节不熟，但给客户留下了良好的印象，深得客户好感，也让他顺利签了单。

近因效应（新印象是可以塑造的）

也称为“新颖效应”，是指最新出现的刺激物促使新印象形成的心理效果。与首因效应相反，是指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即对他人最新的认识掩盖了以往形成的评价。是系列位置效应的一种类型。[由心理学家 A·卢琴斯于 1957 年根据实验首次提出；1964 年，心理学家 C·梅约和 W·克劳克特通过实验进一步证明。]

案例：毕业后 10 年未见面的老同学，聚会上你一眼就认出了她/他；而且最熟悉的记忆除了最要好的时刻，多半是临别时的情景。