写好文档的checklist
适用场景：
- 写文档前，参考以下问题梳理思路
- 写文档后，结合以下清单自查优化
Why - 目标
问题和答案
- []要解决的核心问题是什么？
一句话说清楚核心问题
- []我的核心观点和建议是什么？
我的核心判断是什么？不超过 3 个要点
Who - 读者
问题和答案
- []目标读者都有谁？
谁是最重要的读者
- []Ta 们知道什么？
有哪些背景信息，我需要让他们也提前理解？
他们可能知道哪些额外信息，可对我提供帮助？
- []他们最关心的点是什么？
每个角色，提炼最关心的点，如
决策者：方案全面性、ROI、关键建议与风险
协作者：对业务有什么影响和收益，需要我配合做什么
信息同步对象：知道最关键的信息即可
How - 结构
问题和答案
- []文档整体结构是否清晰？
参考金字塔原理来构建
文档目录一目了然，可以快速定位重点
-
- []关键结论是否前置？
最关键的结论前置在前面，再展开细节
What - 内容
突出重点
问题和答案
- []关键结论是否前置？
最关键的结论前置在前面，再展开细节
- []段落要点是否醒目？
可使用飞书文档的高亮块突出重点
- []复杂问题，可否用图表清晰描述？
一图胜千言，这个问题，用流程图、表格图表📈画一下，会不会更好理解？
精简内容
问题和答案
- []有哪些信息读者已经知道了，可以不写或简写？
能少则少
- []是否可以提炼为几个要点？
人的记忆条目是 7（±2）条，归类之后会减少人的记忆成本
- []如果去掉这部分，是否会明显出现信息的减损？
如果答案不是一个肯定的 Yes，那就是一个肯定的 No
清晰表达
问题和答案
- []是否用了一些黑话和高深词汇？
一个简单的参考标准是：“新同学能读懂吗？”
- []读者可能会有哪些疑问？
读者看到第一句话所产生的疑问，下一句话就给 ta 答案
格式检查
问题和答案
- []对齐
标题、正文、图片、表格对齐
- []错别字
中英文都检查下，避免同音词、拼写错误
- []标点符号
大小写、全角/半角标点、单位保持统一、数字小数点
不断迭代
问题和答案
- []是否可以提前发给同事看看？
收集下其他人的反馈
- []公司内、互联网上，有哪些好文档可以参考学习
他们写得好的原因是什么，提炼下思路复用
- []上次的文档，大家给过哪些反馈
同一个坑，不掉两次