和结构化思维相悖的七大常见错误

  • 第一,审题错误。完全不审题,没有审对题,没有充分审题,审题时间不够,审题不深,审题不全。“阳光之下,快跑者未必先达,力战者未必能胜。”
  • 第二,我执错误。毋意、毋必、毋固、毋我。“懒人说,路上有狮子。”“大处着眼!”“刻舟求剑!”“盲人摸象!”
  • 第三,金字塔错误。不遵从金字塔原则,不能准确确定重点,不能有效构建金字塔,逻辑思辨能力不足,构建的金字塔达不到“不重不漏”的要求。缺乏简化能力和勇气,追求完美,贪多求全,不能形成共识,不能砍去无足轻重的议题,没能把精力集中在关键议题上。
  • 第四,人力错误。在解决困难问题上没能做到人岗匹配,团队的知识结构、时间投入、见识和脑力不够。
    • 团队的知识结构和见识太相似,太容易形成共识,太容易形成偏见。
    • 团队架构不好,解决问题流程不顺,没有形成团结紧张、严肃活泼的解决问题文化,要么太祥和,要么太剑拔弩张。
    • 没形成严格的行动计划和反馈机制,没按时按量跟踪解决问题的成果和困难。分解后的责任没能落实到个人,出了问题,找不到责任人,拿着板子,打不着屁股。
  • 第五,分析错误。团队没有足够脑力和工具完成具体关键分析。缺少数据。数据没有的时候,没有估算能力(这是一种非常神奇的能力。对我来说,如果说金线是麦肯锡第一硬功夫,估算就是麦肯锡第一神功夫)。在具体分析中缺乏简化能力、建模能力、统计能力。请忘记多元回归,请忘记二重积分,但是基本的建模能力和统计能力要有。
  • 第六,行动错误。问题最佳解决方案没有和具体行动紧密结合。
    • 行动计划涉及沟通和落实,涉及人员、行动、资源、成果、时间以及过程中进一步的问题解决流程。想清楚最佳解决方案只是成事的开始。
    • 想清楚之后还要说明白,沟通、沟通、沟通,在团队内部达成足够的共识、和主要利益相关方达成足够的共识,对的话反复和对的人说很多遍,都是成事的必需。
    • 说明白之后还要落实,落实的过程很可能还涉及新的问题解决。空谈误国,实干兴邦。坐言起行,成事到底。
  • 第七,静止错误。复杂问题解决很少能一蹴而就。最初确定的最佳解决方案,实施过程中很可能会遇上新问题,甚至可能推翻之前的主要结论。实事求是,不要怕麻烦,在变动中不断发现问题和解决问题,不要怕没面子,必要时要敢于纠正自己,不着急、不害怕、不要脸。

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