冰山模型

介绍

这个世界绝大多数的运作，都不在你眼前发生。冰山模型让你透过表面的事件发掘事物的本质，继而获得更深刻的洞察。

事件：我们眼前看到的种种，逛商店能看到衣服打折

规律：每到季度末，上个季度的衣服就会打折

结构：因为库存积压太久会导致商家现金流紧张，所以当库存积压超过 X 的时候，就会启动打折 Y

思维方式：天天打折会伤害品牌，不打折会影响现金流。在每个季度找到一个理由清仓，在正常时间能让价格不敏感的用户消费，获得更高毛利；在打折期间能刺激价格敏感的用户，带动 GMV。

价值观：确保自己公司利益最大化

如何使用

事件：调查基本情况，但避免基于事件的条件反射。
规律：随着时间的推移，观察什么事情反复出现。
结构：思考是要素什么影响了当前的结构。
思维方式：设计这套规则的人，当时是怎么想的？
价值观：什么样的价值观、信仰或假设塑造了这个体系？

示例

1.事件：最近服务器都会死机，导致第二天数据报表缺失。死机后重启就没有类似的问题了
2.规律：服务器总是在深夜 12 点重启，屏幕总显示某个脚本执行的时候就死机。如果设定为每天 11 点 30 重启下服务器，就能保证报表正常发出
3.结构：统计数据脚本每天 0 点执行，但由于疫情期间用户访问量暴增，计算不过来所以会导致重启。如果不优化脚本计算方式，或者增加服务器带来结构上的改变，则无法解决问题。
4.思维方式：设计统计系统的人，对于大数据量的负载没有考虑过优化，风险意识不足。需要培养其风险意识。
5.价值观：该开发者总是抱怨工资低，但干事情总是拖拖拉拉责任心很差，即使是修复了这个 Bug，日后也无法堪当重任。最好的方法是替换掉这个人。

参考

冰山模型 (pmthinking.com)